Become a dealer?

Persoonlijk advies op kantoor of via de mail
Profiteer het hele jaar van hoge kortingen
Snel geleverd uit eigen voorraad
Offerte nodig?
0
Review Logo4,7 @ Google
0
Persoonlijk advies op kantoor of via de mail
Profiteer het hele jaar van hoge kortingen
Snel geleverd uit eigen voorraad

Veelgestelde vragen

1. Aflevering:
- Vraag: Hoe worden de bestelde producten afgeleverd?
- Antwoord: De bestelde producten worden afgeleverd in hun originele verpakking of op een pallet. De aflevering gebeurt met behulp van een pomp- of steekwagen tot aan de eerste deur. Let op: de artikelen worden niet uitgepakt, en verpakkingsmaterialen worden niet meegenomen.

2. Bestelling wijzigen:
- Vraag: Hoe kan ik een wijziging in mijn bestelling doorgeven?
- Antwoord: Neem direct contact op via [email protected]. Als de bestelling nog niet is verzonden, doen we ons best om wijzigingen aan te brengen.

3. Factuuradres wijzigen:
- Vraag: Kan ik het factuuradres van mijn bestelling wijzigen?
- Antwoord: Nee, het is niet mogelijk om het factuuradres van een bestaande bestelling te veranderen.

4. Leveradres wijzigen:
- Vraag: Kan ik het leveradres van mijn bestelling wijzigen?
- Antwoord: Ja, dit is mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze periode is het niet meer mogelijk om het leveradres te wijzigen.

5. Hebben jullie een showroom:
- Vraag: Hebben jullie een fysieke showroom?
- Antwoord: We hebben geen specifieke showroom, maar u kunt op ons kantoor onze populaire producten bekijken. We streven naar efficiëntie om kosten laag te houden en klanten de beste prijs te bieden.

6. Status bestelling:
- Vraag: Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
- Antwoord: Na ontvangst van uw bestelling en betaling ontvangt u een bevestiging. Voor informatie over de huidige status, neem contact op via [email protected].

7. Storing of defect aan apparaat in garantieperiode:
- Vraag: Wat te doen bij storing of defect aan een product binnen de garantieperiode?
- Antwoord: Meld het gebrek binnen 24 uur via [email protected]. Garantie vervalt als aan bepaalde voorwaarden niet wordt voldaan, zoals volledige betaling en correct gebruik van het product.

8. Wat zijn de aflevertijden?:
- Vraag: Wat zijn de standaard aflevertijden?
- Antwoord: De standaard aflevertijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00.

9. Hoe lang heb ik garantie?:
- Vraag: Hoe lang is de garantieperiode?
- Antwoord: Standaard bieden we 12 maanden garantie op al onze producten.

10. Bestelling annuleren:
- Vraag: Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
- Antwoord: Meld annulering zo snel mogelijk. Bij annulering kan tot 30% van het totale aankoopbedrag in rekening worden gebracht.

11. Wat zijn de levertijden?:
- Vraag: Wat zijn de levertijden voor producten?
- Antwoord: In veel gevallen kunnen producten binnen 2 tot 5 dagen worden geleverd, afhankelijk van de route. Langere levertijden worden tijdig gecommuniceerd.

12. Kan ik ook afhalen?
- Vraag: Is het mogelijk om mijn bestelling zelf af te halen?
- Antwoord: Ja, u kunt de producten die u heeft besteld op werkdagen afhalen.

13. Nemen jullie ook oude koelkasten mee?
- Vraag: Nemen jullie oude koelkasten mee bij levering van een nieuwe?
- Antwoord: Ja, dit is mogelijk. De oude koelkast dient op de dag voor levering klaar te worden gezet. De klant moet hiervoor kiezen en betalen tijdens het bestellen.

 

Voor alle andere vragen

Bel ons

Openingstijden zijn Ma t/m VR van 10:00 uur tot 17:00 uur

+31 10 210 9350

E-mail

Antwoord binnen 1 werkdag

[email protected]

Social media

Volg je ons al?

4,7Review LogoWij scoren een 4,7 op Google

Horeca Place B.V.

Plompertstraat 38
3087 BD Rotterdam
Nederland Bekijk op Google Maps

BTW: NL858115840B01
KVK: 70041288

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »