- Over ons
- Algemene voorwaarden
- Disclaimer
- Privacy Policy
- Betaalmethoden
- Verzenden & retourneren
- Klantenservice
- Sitemap
Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
1.1 Horeca Place B.V.: Horeca Place B.V. is een besloten vennootschap, gespecialiseerd in de verkoop van horeca-apparatuur aan zakelijke klanten.
1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon, het samenwerkingsverband van rechtspersonen, of diens vertegenwoordiger die een overeenkomst aangaat met Horeca Place B.V. en op grond daarvan producten afneemt en/of gebruikmaakt van de door Horeca Place B.V. geleverde diensten.
1.3 Overeenkomst: De rechtsverhouding tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever, voortvloeiend uit een overeenkomst van opdracht, koopovereenkomst, leveringsovereenkomst of enige andere rechtsgeldige afspraak, inclusief overeenkomsten die op afstand tot stand komen.
1.4 Diensten: Alle door Horeca Place B.V. of door haar ingeschakelde derden aan de Opdrachtgever geleverde producten en diensten, waaronder de verkoop van horeca-apparatuur en aanvullende werkzaamheden, ongeacht of deze expliciet door de Opdrachtgever zijn aangevraagd.
1.5 Rechtshandelingen binnen de opdracht: Alle handelingen die in het kader van de Overeenkomst namens of ten behoeve van de Opdrachtgever worden verricht, waaronder:
- De levering van producten op basis van een koop- of leveringsovereenkomst.
- Het verrichten van aanverwante diensten en werkzaamheden op basis van een overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.
1.6 Opdracht en Overeenkomst in relatie tot Opdrachtgever: De begrippen Opdracht en Overeenkomst, zoals gedefinieerd in lid 3 en lid 5, zijn van toepassing op de Opdrachtgever, zowel in de hoedanigheid van koper als opdrachtgever.
1.7 Bevestiging van aanbod: Een aanbod van Horeca Place B.V. wordt pas bindend nadat de Opdrachtgever dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
1.8 Website: De online omgeving van Horeca Place B.V., toegankelijk via www.horecaplace.eu, waarop informatie over producten, diensten en voorwaarden beschikbaar is.
ARTIKEL 2 – IDENTITEIT
2.1 Gegevens van Horeca Place B.V.:
- Handelsnaam: Horeca Place B.V.
- Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (B.V.)
- Vestigingsadres: Plompertstraat 38, 3087 BD Rotterdam, Nederland
- Telefoonnummer: +31 (0)10 210 93 50
- E-mailadres:[email protected]
- Website:www.horecaplace.eu
- KvK-nummer: 70041288
- Btw-nummer: NL858115840B01
ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID
3.1 Algemene Voorwaarden van toepassing
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Horeca Place B.V. aan de Opdrachtgever en maken integraal deel uit van alle gesloten Overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever.
3.2 Informatieverstrekking
- Voordat een Overeenkomst tot stand komt, worden deze Algemene Voorwaarden aan de Opdrachtgever verstrekt, hetzij persoonlijk, schriftelijk of elektronisch, op een wijze die het mogelijk maakt deze op een duurzaam medium op te slaan.
3.3 Afwijkende voorwaarden
- Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden, waaronder inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever, zijn uitsluitend van toepassing indien en voor zover Horeca Place B.V. hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.
3.4 Toepasselijkheid op aanvullende of gewijzigde opdrachten
- Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht bij aanvullende of gewijzigde opdrachten en zijn onverkort van toepassing op latere overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
4.1 Geldigheidsduur en voorwaarden
- Een aanbod, zoals een offerte, is slechts geldig gedurende de daarin vermelde termijn en onder de daarin gestelde voorwaarden. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit expliciet vermeld.
4.2 Omschrijving van het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen en specificaties dienen een waarheidsgetrouw beeld te geven. Kennelijke vergissingen, druk- of zetfouten in het aanbod binden Horeca Place B.V. niet.
4.3 Informatievoorziening aan de Opdrachtgever
- Elk aanbod bevat voldoende informatie om de Opdrachtgever in staat te stellen zijn rechten en verplichtingen bij aanvaarding te begrijpen. Aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.4 Contact en offerte
- De Opdrachtgever kan via de Website, e-mail of telefoon contact opnemen voor informatie over de producten en diensten. Horeca Place B.V. kan na overleg een gerichte offerte uitbrengen.
4.5 Afwijkingen en aanvullingen door de Opdrachtgever
- Opmerkingen, wijzigingen of aanvullende voorwaarden van de Opdrachtgever op het aanbod maken uitsluitend deel uit van de Overeenkomst indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Horeca Place B.V. zijn bevestigd.
ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
5.1 Aanvaarding van het aanbod
- De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Horeca Place B.V. aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Bestellingen geplaatst via de Website leiden eveneens tot de totstandkoming van een bindende Overeenkomst.
5.2 Elektronische aanvaarding
- Bij elektronische aanvaarding van het aanbod bevestigt Horeca Place B.V. de ontvangst van de bestelling onverwijld. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Opdrachtgever de Overeenkomst ontbinden.
5.3 Totstandkoming van een elektronische Overeenkomst
- Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Horeca Place B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en de webomgeving. Indien de Opdrachtgever elektronisch betaalt, worden adequate veiligheidsmaatregelen toegepast.
5.4 Beoordeling en acceptatie door Horeca Place B.V.
- Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om binnen de wettelijke kaders onderzoek te doen naar de kredietwaardigheid en financiële positie van de Opdrachtgever. Op basis van de uitkomst hiervan kan Horeca Place B.V. een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen aan de Overeenkomst.
ARTIKEL 6 – UITVOERING EN LEVERING
6.1 Uitvoering van de Diensten
- Horeca Place B.V. zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap en de schriftelijke afspraken in de Overeenkomst.
6.2 Inschakeling van derden
- Horeca Place B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Hierbij wordt zorgvuldig gehandeld. Eventuele kosten worden conform de overeengekomen voorwaarden doorbelast aan de Opdrachtgever.
6.3 Verstrekking van gegevens door Opdrachtgever
- De Opdrachtgever dient tijdig alle benodigde gegevens aan te leveren voor de uitvoering van de Overeenkomst. Indien dit niet gebeurt, heeft Horeca Place B.V. het recht de uitvoering op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.
6.4 Geschikte werkomgeving
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte werkomgeving waarin Horeca Place B.V. de Diensten naar behoren kan uitvoeren. Indien deze verplichting niet wordt nagekomen, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade en bijkomende kosten.
6.5 Uitvoeringstermijnen
- Overeengekomen termijnen voor uitvoering zijn indicatief en niet fataal, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Bij overschrijding dient de Opdrachtgever Horeca Place B.V. schriftelijk in gebreke te stellen, waarna een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld.
6.6 Leveringstermijn
- Levering van bestellingen vindt plaats onder voorbehoud van beschikbaarheid en geschiedt doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen. Alle opgegeven leveringsdata zijn indicatief en binden Horeca Place B.V. niet. Overschrijding van de levertijd geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders overeengekomen.
6.7 Melding van vertraging
- Indien de levering vertraging oploopt, stelt Horeca Place B.V. de Opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte en zal indien mogelijk een alternatieve leveringsdatum worden aangeboden.
6.8 Transportrisico's
- Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Opdrachtgever bij levering aan de eerste voordeur of bij afgifte aan een vertegenwoordiger van de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.9 Melding van storingen
- Storingen of defecten dienen zo spoedig mogelijk door de Opdrachtgever gemeld te worden. Horeca Place B.V. streeft ernaar gemelde storingen binnen 10 werkdagen te verhelpen.
6.10 Schademeldingen bij levering
- Eventuele schade aan geleverde producten dient binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld. Meldingen na deze termijn worden niet in behandeling genomen.
6.11 Levering naar de Waddeneilanden
- Leveringen naar de Waddeneilanden zijn onderhevig aan extra kosten, tenzij anders overeengekomen. Indien de Opdrachtgever niet instemt met deze kosten, heeft Horeca Place B.V. het recht de bestelling te annuleren.
6.12 Leveringsadres en verpakkingsmateriaal
- Levering geschiedt tot aan de eerste voordeur van het opgegeven leveringsadres. Chauffeurs zijn niet verplicht producten naar binnen te brengen. Verpakkingen en ander afval worden niet retour genomen.
6.13 Aansprakelijkheid voor schade bij plaatsing
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade die door de Opdrachtgever of derden wordt veroorzaakt bij het plaatsen of installeren van de geleverde producten. Eventuele schade dient onmiddellijk na levering te worden gemeld conform de bepalingen in dit artikel.
ARTIKEL 7 – WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN EN OVEREENKOMST
7.1 Wijzigingen in de Overeenkomst
- Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst wijzigingen noodzakelijk blijken, zullen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
7.2 Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
- Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de Website en zijn van toepassing op nieuwe en lopende overeenkomsten, tenzij anders bepaald. Indien een wijziging plaatsvindt tijdens een lopend aanbod, geldt de meest gunstige bepaling voor de Opdrachtgever.
7.3 Toepasselijkheid van gewijzigde bepalingen
- Een gewijzigde Overeenkomst bevat uitsluitend de nieuwe en/of aangepaste bepalingen. Reeds bestaande bepalingen blijven van kracht, voor zover deze niet strijdig zijn met de gewijzigde Overeenkomst.
7.4 Uitvoering van de gewijzigde Overeenkomst
- Het niet direct uitvoeren van een gewijzigde Overeenkomst door Horeca Place B.V. leidt niet tot wanprestatie en geeft de Opdrachtgever geen recht op opzegging, ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.5 Aanvaarding van de gewijzigde Overeenkomst
- Een gewijzigde Overeenkomst treedt in werking zodra beide partijen deze uitdrukkelijk en schriftelijk of per e-mail hebben aanvaard.
RTIKEL 8 – OPSCHORTING, ONTBINDING EN TUSSENTIJDSE OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
8.1 Opschorting en ontbinding
- Horeca Place B.V. heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien er gegronde vrees bestaat voor toekomstige niet-nakoming.
8.2 Ontbinding bij onmogelijkheid tot nakoming
- Horeca Place B.V. kan de Overeenkomst eenzijdig ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk maken of wanneer voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Horeca Place B.V. kan worden verlangd.
8.3 Schadevergoeding bij ontbinding
- Indien de ontbinding te wijten is aan wanprestatie van de Opdrachtgever, heeft Horeca Place B.V. recht op schadevergoeding, waaronder gemaakte kosten en gederfde inkomsten.
8.4 Voorwaarden voor ontbinding
- Ontbinding van de Overeenkomst kan slechts plaatsvinden indien nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is en de Opdrachtgever in verzuim is.
8.5 Ingebrekestelling en hersteltermijn
- Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst, wordt een ingebrekestelling verstuurd waarin een hersteltermijn van 7 dagen wordt geboden. Indien herstel binnen deze termijn uitblijft, is de Opdrachtgever in verzuim.
8.6 Annuleringsrecht van de Opdrachtgever
- De Opdrachtgever heeft het recht een bestelling kosteloos te annuleren binnen 24 uur na aanvaarding van een offerte of Overeenkomst.
8.7 Kosten bij annulering na 24 uur
- Annulering tussen 24 uur en 3 dagen na aanvaarding kan leiden tot een annuleringsvergoeding van maximaal 30% van het totale aankoopbedrag.
8.8 Retourzendingen en kosten
- Alle kosten voor retourzendingen komen voor rekening van de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
8.9 Te late annulering
- Annuleringsverzoeken die later dan 3 dagen na aanvaarding worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
8.10 Uitzonderingen op het annuleringsrecht
- Het annuleringsrecht geldt niet voor maatwerkproducten of speciaal voor de Opdrachtgever ingekochte artikelen, tenzij anders overeengekomen.
ARTIKEL 9 – PRIJSVERMELDING, KOSTEN EN BETALING
9.1 Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
9.2 Correctie van foutieve prijsvermeldingen
- Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om kennelijke vergissingen in prijsvermeldingen te corrigeren, zonder dat de Opdrachtgever hier rechten aan kan ontlenen.
9.3 Tussentijdse prijswijzigingen
- Horeca Place B.V. is gerechtigd om prijzen te wijzigen als gevolg van externe factoren, zoals stijgende grondstofprijzen of wijzigingen in wet- en regelgeving.
9.4 Betaalmethoden
- Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving of contante betaling, tenzij anders overeengekomen.
9.5 Betalingstermijn
- Facturen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn, zoals vermeld in de offerte of Overeenkomst.
9.6 Melding van onjuiste betaalgegevens
- De Opdrachtgever is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct aan Horeca Place B.V. te melden.
9.7 Verzuim en rente
- Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd.
9.8 Incassokosten
- Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever naast de hoofdsom en rente tevens alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
9.9 Levering bij volledige betaling
- Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen pas te leveren nadat volledige betaling is ontvangen (retentierecht).
ARTIKEL 10 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
10.1 Eigendomsvoorbehoud
- Alle door Horeca Place B.V. geleverde producten blijven eigendom van Horeca Place B.V. totdat de Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
10.2 Pandrecht bij tenietgaan van eigendomsvoorbehoud
- Indien het eigendomsvoorbehoud door zaaksvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Horeca Place B.V. zich het recht voor een bezitloos pandrecht te vestigen op de betreffende zaak ter hoogte van de openstaande vordering.
10.3 Verplichting tot medewerking bij pandrecht
- De Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van Horeca Place B.V. mee te werken aan het vestigen van een bezitloos pandrecht indien de eigendomsrechten niet langer van toepassing zijn.
ARTIKEL 11 – GARANTIES
11.1 Garantieperiode en voorwaarden
- Horeca Place B.V. biedt een garantie van 1 jaar op al haar producten, onder de voorwaarde dat de goederen volledig zijn betaald. Verlenging van de garantieperiode is niet mogelijk.
11.2 Installatie door erkend installateur
- Gasapparatuur dient te worden geïnstalleerd door een erkend installateur om aanspraak te kunnen maken op garantie.
11.3 Installatie van koel- en vriescellen
- Koel- en vriescellen die niet door Horeca Place B.V. zijn geïnstalleerd, moeten worden geplaatst door een erkend koeltechnisch installatiebedrijf om de garantie te behouden.
11.4 Installatie van gas- en elektrische keukenapparatuur
- Gas- en elektrische keukenapparatuur die niet door Horeca Place B.V. is geïnstalleerd, moet worden geïnstalleerd door een erkend installatiebedrijf om de garantie te behouden. Het ontbreken van een erkende installatie doet de garantie vervallen.
11.5 Vereiste documentatie bij garantieclaims
- Bij het indienen van een garantieclaim dient de Opdrachtgever een geldige installatienota te overleggen.
11.6 Reparatie als eerste optie
- Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om bij een defect eerst tot reparatie over te gaan voordat over wordt gegaan tot vervanging van het product.
11.7 Uitsluiting van garantie
- Onder bepaalde omstandigheden geldt geen garantie, waaronder slijtage-onderdelen zoals verlichting, glas, hang- en sluitwerk, zwenkwielen, deurrubbers en bedieningsknoppen.
11.8 Beperking van het garantiegebied
- Garantie geldt uitsluitend voor producten binnen de landsgrenzen van Nederland en/of België.
11.9 Termijn voor garantieclaims
- Garantieclaims dienen binnen 8 weken na ontdekking van het defect schriftelijk te worden ingediend bij Horeca Place B.V.
11.10 Reikwijdte van garanties
- Garantie kan (gedeeltelijke) vervanging, (gedeeltelijke) reparatie of (gedeeltelijke) stornering van de aankoopprijs omvatten. Horeca Place B.V. bepaalt of een erkende distributeur, dealer of onderhoudsdienst wordt ingeschakeld voor reparatie of vervanging.
11.11 Redelijke termijn voor afhandeling
- Horeca Place B.V. dient een redelijke termijn te worden gegund voor de uitvoering van garantie-gerelateerde reparaties, vervangingen of storneringen. Defecte of vervangen productonderdelen worden eigendom van Horeca Place B.V.
11.12 Uitsluitingen van garantie
- Garantie vervalt indien het defect te wijten is aan onjuist gebruik, verkeerde aansluiting, stroomstoring, onvoldoende zorg, vervuiling, verkalking, vernieling, ondeugdelijke installatie, ongeval, aanpassing, wijziging, verkeerd transport, onjuiste behandeling, reiniging of gebrekkig onderhoud.
11.13 Garantie op externe koelinstallaties
- Externe koelinstallaties die onder fabrieks- of importeursgarantie vallen, worden afgehandeld volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant of importeur.
11.14 Vrijwaring van schadeclaims
- De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. van alle schadeclaims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten.
11.15 Vervallen van garantie bij ongeautoriseerde reparaties
- Garantie komt te vervallen indien de Opdrachtgever of een derde partij zonder schriftelijke toestemming van Horeca Place B.V. reparatiewerkzaamheden aan het product uitvoert.
11.16 Retourprocedure voor kleine apparatuur
- Kleine apparatuur (max. 65x65x90 cm) en apparatuur met een waarde onder €500 moet ter reparatie worden aangeboden bij Horeca Place B.V. De Opdrachtgever dient het retourformulier op de website van Horeca Place B.V. in te vullen en het defecte product op eigen kosten af te leveren bij de technische dienst van Horeca Place B.V.
11.17 Instellingen bij ingebruikname
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct instellen van koel- en vriesapparatuur op basis van locatie en gebruik, inclusief temperatuur en ontdooicyclus.
11.18 Relatieve werking van garanties
- Garantieclaims kunnen uitsluitend worden ingediend door de Opdrachtgever en gelden alleen ten opzichte van Horeca Place B.V., tenzij sprake is van onderdelengaranties.
11.19 Geen aansprakelijkheid bij schade door storing
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan producten of bedrijfsvoering als gevolg van storingen, defecten of onderbrekingen in de werking van de geleverde apparatuur, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID
12.1 Verantwoordelijkheid voor gegevens
- De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en relevante gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade, waaronder verkeerde bestellingen, als gevolg van onjuiste, onvolledige of irrelevante informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
12.2 Levertermijn
- De levertermijnen, zoals vermeld in artikel 6 lid 7, zijn indicatief. Horeca Place B.V. zal zich inspannen om deze termijnen te behalen, maar overschrijding geeft de Opdrachtgever geen recht op annulering, opschorting van betaling of schadevergoeding.
12.3 Aansprakelijkheid derden
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Horeca Place B.V., stemt de Opdrachtgever ermee in dat Horeca Place B.V. eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mag aanvaarden namens de Opdrachtgever.
12.4 Schade tijdens transport
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan producten tijdens transport, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.5 Indirecte schade
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst of immateriële schade.
12.6 Onjuiste informatie op de Website
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in productinformatie, maten of specificaties vermeld op haar Website.
12.7 Overmacht
- Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 13.
12.8 Vrijwaring door Opdrachtgever
- De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de uitvoering van de Overeenkomst.
12.9 Beperkte aansprakelijkheid
- Indien Horeca Place B.V. aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de daadwerkelijk geleden directe schade binnen de reikwijdte van de Overeenkomst.
12.10 Maximale aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Horeca Place B.V. is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt en uitgekeerd. Indien er geen dekking is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de Opdrachtgever betaalde bedrag. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Horeca Place B.V.
12.11 Wettelijke beperkingen
- Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.
ARTIKEL 13 – OVERMACHT
13.1 Definitie overmacht
- Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Horeca Place B.V., waardoor nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
13.2 Voorbeelden van overmacht
- Overmacht omvat onder andere, maar is niet beperkt tot:
- Niet-nakoming door derden
- Ziekte van personeel
- Extreme weersomstandigheden
- Stakingen
- Storingen in energie- of watervoorziening
- Brand, overstromingen en natuurrampen
- Oorlog of maatschappelijke onrust
13.3 Opschorting bij overmacht
- In geval van overmacht worden de verplichtingen van Horeca Place B.V. opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
13.4 Ontbinding bij langdurige overmacht
- Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. Betaalde bedragen worden teruggestort, verminderd met reeds gemaakte kosten door Horeca Place B.V.
ARTIKEL 14 – VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS
- Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen.
- De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, mag deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
- Uitzondering op geheimhouding geldt indien Horeca Place B.V. hiertoe wettelijk verplicht is.
14.1 Privacy Statement
- Het privacybeleid van Horeca Place B.V. (zie Website) wordt als integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden beschouwd.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOM
15.1 Eigendomsrechten
- Alle intellectuele eigendomsrechten op door Horeca Place B.V. verstrekte producten en informatie blijven eigendom van Horeca Place B.V.
15.2 Garantie door Opdrachtgever
- De Opdrachtgever garandeert dat verstrekte gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden.
15.3 Vrijwaring
- De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. voor alle aanspraken van derden wegens schending van intellectuele eigendomsrechten.
ARTIKEL 16 – KLACHTENREGELING
- Klachten die niet onder de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden vallen, dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected].
ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
17.1 Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Bevoegde rechter
- Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het Arrondissement Rotterdam.
ARTIKEL 18 – BEDENKTIJD EN ONTBINDING CONSUMENTENVERKOOP
18.1 Ontbindingsrecht Consumentenverkoop
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop te ontbinden, met uitzondering van maatwerkproducten, niet-voorraadartikelen en Outlet-artikelen.
18.2 Annuleringskosten
- Bij ontbinding wordt 35% van het aankoopbedrag als annuleringskosten in rekening gebracht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- De goederen dienen ongebruikt en ongeopend binnen 5 werkdagen na ontvangst retour te worden gezonden.
18.3 Terugbetaling bij gebruikt product
- Indien het product is gebruikt, wordt maximaal 65% van het oorspronkelijke aankoopbedrag terugbetaald. Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor retourzendingen van gebruikte producten te weigeren.
18.4 Terugbetaling door Horeca Place B.V.
- Terugbetalingen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, verwerkt
Snel zelf regelen in je account?
Volg je bestelling, bekijk facturen of retourneer een artikel.
Voor alle andere vragen
Bel ons
Openingstijden zijn Ma t/m VR van 10:00 uur tot 17:00 uur
Antwoord binnen 1 werkdag
Social media
Volg je ons al?
Horeca Place B.V.
Plompertstraat 38
3087 BD Rotterdam
Nederland Bekijk op Google Maps
BTW: NL858115840B01
KVK: 70041288