Algemene voorwaarden Horeca Place B.V.

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

1.1 Horeca Place B.V.: Horeca Place B.V. is een besloten vennootschap, gespecialiseerd in de verkoop van horeca-apparatuur aan zakelijke klanten.

1.2 Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon, het samenwerkingsverband van rechtspersonen, of diens vertegenwoordiger die een overeenkomst aangaat met Horeca Place B.V. en op grond daarvan producten afneemt en/of gebruikmaakt van de door Horeca Place B.V. geleverde diensten.

1.3 Overeenkomst: De rechtsverhouding tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever, voortvloeiend uit een overeenkomst van opdracht, koopovereenkomst, leveringsovereenkomst of enige andere rechtsgeldige afspraak, inclusief overeenkomsten die op afstand tot stand komen.

1.4 Diensten: Alle door Horeca Place B.V. of door haar ingeschakelde derden aan de Opdrachtgever geleverde producten en diensten, waaronder de verkoop van horeca-apparatuur en aanvullende werkzaamheden, ongeacht of deze expliciet door de Opdrachtgever zijn aangevraagd.

1.5 Rechtshandelingen binnen de opdracht: Alle handelingen die in het kader van de Overeenkomst namens of ten behoeve van de Opdrachtgever worden verricht, waaronder:

• De levering van producten op basis van een koop- of leveringsovereenkomst.
• Het verrichten van aanverwante diensten en werkzaamheden op basis van een overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.

1.6 Opdracht en Overeenkomst in relatie tot Opdrachtgever: De begrippen Opdracht en Overeenkomst zijn van toepassing op de Opdrachtgever, zowel in de hoedanigheid van koper als opdrachtgever.

1.7 Bevestiging van aanbod: Een aanbod van Horeca Place B.V. wordt pas bindend nadat de Opdrachtgever dit schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

1.8 Website: De online omgeving van Horeca Place B.V., toegankelijk via www.horecaplace.eu, waarop informatie over producten, diensten en voorwaarden beschikbaar is.

1.9 Consument: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.10 Zakelijke Opdrachtgever: Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT

2.1 Gegevens van Horeca Place B.V.:

• Handelsnaam: Horeca Place B.V.
• Rechtsvorm: Besloten vennootschap (B.V.)
• Vestigingsadres: Plompertstraat 38, 3087 BD Rotterdam, Nederland
• Telefoonnummer: +31 (0)10 210 93 50
• E-mailadres:[email protected]
• Website:www.horecaplace.eu
• KvK-nummer: 70041288
• Btw-nummer: NL858115840B01

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

3.1 Algemene voorwaarden van toepassing

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Horeca Place B.V. aan de Opdrachtgever en maken integraal deel uit van alle gesloten Overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever.

3.2 Informatieverstrekking

• Voordat een Overeenkomst tot stand komt, worden deze algemene voorwaarden aan de Opdrachtgever verstrekt, hetzij persoonlijk, schriftelijk of elektronisch, op een wijze die het mogelijk maakt deze op een duurzaam medium op te slaan.

3.3 Afwijkende voorwaarden

• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden, waaronder inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever, zijn uitsluitend van toepassing indien en voor zover Horeca Place B.V. hiermee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd.

3.4 Toepasselijkheid op aanvullende of gewijzigde opdrachten

• Deze algemene voorwaarden blijven van kracht bij aanvullende of gewijzigde opdrachten en zijn onverkort van toepassing op latere overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

4.1 Geldigheidsduur en voorwaarden

• Een aanbod, zoals een offerte, is slechts geldig gedurende de daarin vermelde termijn en onder de daarin gestelde voorwaarden. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit expliciet vermeld.

4.2 Omschrijving van het aanbod

• Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en begrijpelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen en specificaties dienen een waarheidsgetrouw beeld te geven. Kennelijke vergissingen, druk- of zetfouten in het aanbod binden Horeca Place B.V. niet.

4.3 Informatievoorziening aan de Opdrachtgever

• Elk aanbod bevat voldoende informatie om de Opdrachtgever in staat te stellen zijn rechten en verplichtingen bij aanvaarding te begrijpen. Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4 Contact en offerte

• De Opdrachtgever kan via de website, e-mail of telefoon contact opnemen voor informatie over de producten en diensten. Horeca Place B.V. kan na overleg een gerichte offerte uitbrengen.

4.5 Afwijkingen en aanvullingen door de Opdrachtgever

• Opmerkingen, wijzigingen of aanvullende voorwaarden van de Opdrachtgever op het aanbod maken uitsluitend deel uit van de Overeenkomst indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Horeca Place B.V. zijn bevestigd.

ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

5.1 Aanvaarding van het aanbod

• De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever het aanbod van Horeca Place B.V. aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Bestellingen geplaatst via de website leiden eveneens tot de totstandkoming van een bindende Overeenkomst.

5.2 Elektronische aanvaarding

• Bij elektronische aanvaarding van het aanbod bevestigt Horeca Place B.V. de ontvangst van de bestelling onverwijld. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Opdrachtgever de Overeenkomst ontbinden.

5.3 Totstandkoming van een elektronische Overeenkomst

• Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Horeca Place B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische gegevensoverdracht en de webomgeving. Indien de Opdrachtgever elektronisch betaalt, worden adequate veiligheidsmaatregelen toegepast.

5.4 Beoordeling en acceptatie door Horeca Place B.V.

• Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om binnen de wettelijke kaders onderzoek te doen naar de kredietwaardigheid en financiële positie van de Opdrachtgever. Op basis van de uitkomst hiervan kan Horeca Place B.V. een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen aan de Overeenkomst.

ARTIKEL 6 – UITVOERING EN LEVERING

6.1 Uitvoering van de Diensten

• Horeca Place B.V. zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, conform de eisen van goed vakmanschap en de schriftelijke afspraken in de Overeenkomst.

6.2 Inschakeling van derden

• Horeca Place B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Hierbij wordt zorgvuldig gehandeld. Eventuele kosten worden conform de overeengekomen voorwaarden doorbelast aan de Opdrachtgever.

6.3 Verstrekking van gegevens door Opdrachtgever

• De Opdrachtgever dient tijdig alle benodigde gegevens aan te leveren voor de uitvoering van de Overeenkomst. Indien dit niet gebeurt, heeft Horeca Place B.V. het recht de uitvoering op te schorten en eventuele extra kosten in rekening te brengen.

6.4 Geschikte werkomgeving

• De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een geschikte werkomgeving waarin Horeca Place B.V. de Diensten naar behoren kan uitvoeren. Indien deze verplichting niet wordt nagekomen, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade en bijkomende kosten.

6.5 Uitvoeringstermijnen

• Overeengekomen termijnen voor uitvoering zijn indicatief en niet fataal, tenzij expliciet anders is overeengekomen. Bij overschrijding dient de Opdrachtgever Horeca Place B.V. schriftelijk in gebreke te stellen, waarna een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld.

6.6 Leveringstermijn

• Levering van bestellingen vindt plaats onder voorbehoud van beschikbaarheid en geschiedt doorgaans binnen 1 tot 4 werkdagen. Alle opgegeven leveringsdata zijn indicatief en binden Horeca Place B.V. niet. Overschrijding van de levertijd geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij anders overeengekomen.

6.7 Melding van vertraging

• Indien de levering vertraging oploopt, stelt Horeca Place B.V. de Opdrachtgever hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte en zal indien mogelijk een alternatieve leveringsdatum worden aangeboden.

6.8 Transportrisico’s

• Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Opdrachtgever bij levering aan de eerste deur of bij afgifte aan een vertegenwoordiger van de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.9 Melding van storingen

• Storingen of defecten dienen zo spoedig mogelijk door de Opdrachtgever te worden gemeld. Horeca Place B.V. streeft ernaar gemelde storingen binnen 3 weken te verhelpen.

6.10 Schademeldingen bij levering

• Eventuele schade aan geleverde producten dient binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld. Meldingen na deze termijn worden niet in behandeling genomen.

6.11 Levering naar de Waddeneilanden

• Horeca Place B.V. levert in beginsel niet naar de Waddeneilanden. Levering is uitsluitend mogelijk indien vooraf schriftelijk overeengekomen en alle bijkomende kosten volledig door de Opdrachtgever worden gedragen, waaronder – maar niet beperkt tot – de kosten voor de overtocht per boot, toeslagen van de vervoerder en eventuele overige transportkosten. Deze kosten worden vooraf aan de Opdrachtgever doorberekend en dienen volledig te zijn voldaan voordat de levering wordt ingepland.

6.12 Leveringsadres en verpakkingsmateriaal

• Levering geschiedt tot aan de eerste deur van het opgegeven leveringsadres. Vanwege de voorwaarden van onze verzekering mogen onze chauffeurs geen producten naar binnen brengen of inpandig verplaatsen. Verpakkingsmateriaal, pallets en ander afval worden na levering niet retourgenomen.

6.13 Aansprakelijkheid voor schade bij plaatsing

• Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of als gevolg van het naar binnen brengen, verplaatsen, plaatsen of installeren van de geleverde producten door de Opdrachtgever of door derden. Aangezien onze chauffeurs de producten uitsluitend tot aan de eerste deur leveren, geschiedt verdere verplaatsing en plaatsing volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

  Eventuele transportschade aan het geleverde product dient direct bij ontvangst en uiterlijk binnen 24 uur na levering, voorzien van duidelijke foto's, aan Horeca Place B.V. te worden gemeld. Bij gebreke daarvan wordt het product geacht in goede staat te zijn ontvangen.

6.14 Mislukte levering / herlevering

• Indien levering niet kan plaatsvinden doordat de Opdrachtgever of diens vertegenwoordiger niet aanwezig is op het afgesproken moment, is Horeca Place B.V. gerechtigd een bedrag van € 80 exclusief btw in rekening te brengen voor een nieuwe leverpoging.

ARTIKEL 7 – WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN EN OVEREENKOMST

7.1 Wijzigingen in de Overeenkomst

• Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst wijzigingen noodzakelijk blijken, zullen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever in onderling overleg de Overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

7.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

• Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website en zijn van toepassing op nieuwe en lopende overeenkomsten, tenzij anders bepaald. Indien een wijziging plaatsvindt tijdens een lopend aanbod, geldt de meest gunstige bepaling voor de Opdrachtgever.

7.3 Toepasselijkheid van gewijzigde bepalingen

• Een gewijzigde Overeenkomst bevat uitsluitend de nieuwe en/of aangepaste bepalingen. Reeds bestaande bepalingen blijven van kracht, voor zover deze niet strijdig zijn met de gewijzigde Overeenkomst.

7.4 Uitvoering van de gewijzigde Overeenkomst

• Het niet direct uitvoeren van een gewijzigde Overeenkomst door Horeca Place B.V. leidt niet tot wanprestatie en geeft de Opdrachtgever geen recht op opzegging, ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.5 Aanvaarding van de gewijzigde Overeenkomst

• Een gewijzigde Overeenkomst treedt in werking zodra beide partijen deze uitdrukkelijk en schriftelijk of per e-mail hebben aanvaard.

ARTIKEL 8 – OPSCHORTING, ONTBINDING EN ANNULERING

8.1 Opschorting en ontbinding

Horeca Place B.V. heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien er gegronde vrees bestaat voor toekomstige niet-nakoming.

8.2 Ontbinding bij onmogelijkheid tot nakoming

Horeca Place B.V. kan de Overeenkomst eenzijdig ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk maken, of wanneer voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Horeca Place B.V. kan worden verlangd.

8.3 Schadevergoeding bij ontbinding

Indien de ontbinding te wijten is aan een tekortkoming van de Opdrachtgever, heeft Horeca Place B.V. recht op vergoeding van de daardoor geleden schade, waaronder gemaakte kosten en gederfde inkomsten, voor zover wettelijk toegestaan.

8.4 Voorwaarden voor ontbinding

Ontbinding van de Overeenkomst kan plaatsvinden indien nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is of indien de Opdrachtgever, nadat dit wettelijk is vereist, in verzuim is geraakt.

8.5 Ingebrekestelling en hersteltermijn

Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst en een ingebrekestelling vereist is, ontvangt de Opdrachtgever een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn. Indien herstel binnen deze termijn uitblijft, kan de Opdrachtgever in verzuim raken.

8.6 Annulering en retournering door zakelijke Opdrachtgevers

Voor zakelijke Opdrachtgevers geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Na totstandkoming van de Overeenkomst is de bestelling in beginsel definitief. Zakelijke bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij Horeca Place B.V. hiermee na voorafgaand schriftelijk overleg uitdrukkelijk instemt.

Een verkeerde productkeuze, verkeerde maatvoering, verkeerde aansluiting, gewijzigde behoefte of het niet langer nodig hebben van het product geeft de zakelijke Opdrachtgever geen recht op annulering, retour of terugbetaling.

8.7 Retourkosten bij uitzondering voor zakelijke Opdrachtgevers

Wanneer Horeca Place B.V. schriftelijk akkoord gaat met een zakelijke retour en Horeca Place B.V. het retourtransport verzorgt, gelden de volgende retourtransportkosten:

• Nederland: € 80 exclusief btw
• België: € 160 exclusief btw

Deze kosten gelden voor het door Horeca Place B.V. geregelde retourtransport en staan los van eventuele overige voorwaarden die Horeca Place B.V. schriftelijk aan de retour stelt.

De zakelijke Opdrachtgever kan het product uitsluitend na schriftelijke goedkeuring en op afspraak zelf terugbrengen bij Horeca Place B.V. In dat geval worden geen kosten voor door Horeca Place B.V. verzorgd retourtransport in rekening gebracht.

8.8 Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten

De bepalingen in artikel 8.6 en 8.7 doen geen afbreuk aan de rechten van de Opdrachtgever wanneer een product aantoonbaar beschadigd, defect of verkeerd is geleverd. Dergelijke gevallen worden behandeld als een klacht, garantie- of conformiteitskwestie en niet als een reguliere retourzending.

8.9 Uitzonderlijke toestemming

Toestemming voor een zakelijke annulering of retour wordt uitsluitend per geval en schriftelijk verleend door Horeca Place B.V. Een eerdere toestemming schept geen recht op annulering of retour bij toekomstige bestellingen.

ARTIKEL 9 – PRIJSVERMELDING, KOSTEN EN BETALING

9.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

9.2 Correctie van foutieve prijsvermeldingen

Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om kennelijke vergissingen in prijsvermeldingen te corrigeren, zonder dat de Opdrachtgever hier rechten aan kan ontlenen.

9.3 Tussentijdse prijswijzigingen

Horeca Place B.V. is gerechtigd om prijzen te wijzigen als gevolg van externe factoren, zoals stijgende grondstofprijzen of wijzigingen in wet- en regelgeving.

9.4 Betaalmethoden

Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving of contante betaling, tenzij anders overeengekomen.

9.5 Betalingstermijn

Facturen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen betalingstermijn, zoals vermeld in de offerte of Overeenkomst.

9.6 Melding van onjuiste betaalgegevens

De Opdrachtgever is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct aan Horeca Place B.V. te melden.

9.7 Verzuim en rente

Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd.

9.8 Incassokosten

Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever naast de hoofdsom en rente tevens alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

9.9 Levering bij volledige betaling

Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen pas te leveren nadat volledige betaling is ontvangen (retentierecht).

ARTIKEL 10 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

10.1 Eigendomsvoorbehoud

Alle door Horeca Place B.V. geleverde producten blijven eigendom van Horeca Place B.V. totdat de Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

10.2 Pandrecht bij tenietgaan van eigendomsvoorbehoud

Indien het eigendomsvoorbehoud door zaaksvorming of anderszins tenietgaat, behoudt Horeca Place B.V. zich het recht voor een bezitloos pandrecht te vestigen op de betreffende zaak ter hoogte van de openstaande vordering.

10.3 Verplichting tot medewerking bij pandrecht

De Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van Horeca Place B.V. mee te werken aan het vestigen van een bezitloos pandrecht indien de eigendomsrechten niet langer van toepassing zijn.

ARTIKEL 11 – GARANTIES

11.1 Garantieperiode en voorwaarden

Horeca Place B.V. biedt een garantie van 1 jaar op al haar producten, onder de voorwaarde dat de goederen volledig zijn betaald. Verlenging van de garantieperiode is niet mogelijk.

11.2 Installatie door erkend installateur

Gasapparatuur dient te worden geïnstalleerd door een erkend installateur om aanspraak te kunnen maken op garantie.

11.3 Installatie van koel- en vriescellen

Koel- en vriescellen die niet door Horeca Place B.V. zijn geïnstalleerd, moeten worden geplaatst door een erkend koeltechnisch installatiebedrijf om de garantie te behouden.

11.4 Installatie van gas- en elektrische keukenapparatuur

Gas- en elektrische keukenapparatuur die niet door Horeca Place B.V. is geïnstalleerd, moet worden geïnstalleerd door een erkend installatiebedrijf om de garantie te behouden. Het ontbreken van een erkende installatie doet de garantie vervallen.

11.5 Vereiste documentatie bij garantieclaims

Bij het indienen van een garantieclaim dient de Opdrachtgever een geldige installatienota te overleggen.

11.6 Reparatie als eerste optie

Horeca Place B.V. behoudt zich het recht voor om bij een defect eerst tot reparatie over te gaan voordat over wordt gegaan tot vervanging van het product.

11.7 Uitsluiting van garantie

Onder bepaalde omstandigheden geldt geen garantie, waaronder slijtageonderdelen zoals verlichting, glas, hang- en sluitwerk, zwenkwielen, deurrubbers en bedieningsknoppen.

11.8 Beperking van het garantiegebied

Garantie geldt uitsluitend voor producten binnen de landsgrenzen van Nederland en/of België.

11.9 Termijn voor garantieclaims

Garantieclaims dienen binnen 8 weken na ontdekking van het defect schriftelijk te worden ingediend bij Horeca Place B.V.

11.10 Reikwijdte van garanties

Garantie kan (gedeeltelijke) vervanging, (gedeeltelijke) reparatie of (gedeeltelijke) stornering van de aankoopprijs omvatten. Horeca Place B.V. bepaalt of een erkende distributeur, dealer of onderhoudsdienst wordt ingeschakeld voor reparatie of vervanging.

11.11 Redelijke termijn voor afhandeling

Horeca Place B.V. dient een redelijke termijn te worden gegund voor de uitvoering van garantiegerelateerde reparaties, vervangingen of storneringen. Defecte of vervangen productonderdelen worden eigendom van Horeca Place B.V.

11.12 Uitsluitingen van garantie

Garantie vervalt indien het defect te wijten is aan onjuist gebruik, verkeerde aansluiting, stroomstoring, onvoldoende zorg, vervuiling, verkalking, vernieling, ondeugdelijke installatie, ongeval, aanpassing, wijziging, verkeerd transport, onjuiste behandeling, reiniging of gebrekkig onderhoud.

11.13 Garantie op externe koelinstallaties

Externe koelinstallaties die onder fabrieks- of importeursgarantie vallen, worden afgehandeld volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant of importeur.

11.14 Vrijwaring van schadeclaims

De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. van alle schadeclaims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde producten.

11.15 Vervallen van garantie bij ongeautoriseerde reparaties

Garantie komt te vervallen indien de Opdrachtgever of een derde partij zonder schriftelijke toestemming van Horeca Place B.V. reparatiewerkzaamheden aan het product uitvoert.

11.16 Carry-in garantie voor kleine apparatuur en apparatuur tot € 1.000

Alle apparatuur met een aankoopwaarde van € 1.000 exclusief btw of lager, of met maximale afmetingen van 65 × 65 × 90 cm, valt onder de carry-in garantie. Deze apparatuur dient voor reparatie te worden aangeboden bij Horeca Place B.V.

De Opdrachtgever dient een reparatieverzoek in te dienen via het reparatieformulier op de website van Horeca Place B.V. of per e-mail contact op te nemen met onze technische dienst. Na ontvangst van het reparatieverzoek ontvangt de Opdrachtgever verdere instructies voor het aanbieden van het defecte product. Het product dient deugdelijk verpakt te worden aangeleverd om transportschade te voorkomen.

Op verzoek kan Horeca Place B.V. het product ook ophalen en na reparatie retourneren. Voor deze haal- en brengservice wordt een vaste vergoeding van € 160 exclusief btw in rekening gebracht. Deze service is optioneel en dient vooraf te worden overeengekomen.

11.17 Instellingen bij ingebruikname

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct instellen van koel- en vriesapparatuur op basis van locatie en gebruik, inclusief temperatuur en ontdooicyclus.

11.18 Relatieve werking van garanties

Garantieclaims kunnen uitsluitend worden ingediend door de Opdrachtgever en gelden alleen ten opzichte van Horeca Place B.V., tenzij sprake is van onderdelengaranties.

11.19 Geen aansprakelijkheid bij schade door storing

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan producten of bedrijfsvoering als gevolg van storingen, defecten of onderbrekingen in de werking van de geleverde apparatuur, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

ARTIKEL 12 – AANSPRAKELIJKHEID

12.1 Verantwoordelijkheid voor gegevens

De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en relevante gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade, waaronder verkeerde bestellingen, als gevolg van onjuiste, onvolledige of irrelevante informatie verstrekt door de Opdrachtgever.

12.2 Levertermijn

De levertermijnen, zoals vermeld in artikel 6.6, zijn indicatief. Horeca Place B.V. zal zich inspannen om deze termijnen te behalen, maar overschrijding geeft de Opdrachtgever geen recht op annulering, opschorting van betaling of schadevergoeding.

12.3 Aansprakelijkheid derden

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van Horeca Place B.V., stemt de Opdrachtgever ermee in dat Horeca Place B.V. eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden mag aanvaarden namens de Opdrachtgever.

12.4 Schade tijdens transport

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan producten tijdens transport, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12.5 Indirecte schade

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst of immateriële schade.

12.6 Onjuiste informatie op de website

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in productinformatie, maten of specificaties vermeld op haar website.

12.7 Overmacht

Horeca Place B.V. is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 13.

12.8 Vrijwaring door Opdrachtgever

De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit de uitvoering van de Overeenkomst.

12.9 Beperkte aansprakelijkheid

Indien Horeca Place B.V. aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot de daadwerkelijk geleden directe schade binnen de reikwijdte van de Overeenkomst.

12.10 Maximale aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Horeca Place B.V. is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt gedekt en uitgekeerd. Indien er geen dekking is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de Opdrachtgever betaalde bedrag. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Horeca Place B.V.

12.11 Wettelijke beperkingen

Niets in dit artikel sluit aansprakelijkheid uit voor zover dat wettelijk niet is toegestaan.

ARTIKEL 13 – OVERMACHT

13.1 Definitie overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Horeca Place B.V., waardoor nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

13.2 Voorbeelden van overmacht

Overmacht omvat onder andere, maar is niet beperkt tot:

• niet-nakoming door derden;
• ziekte van personeel;
• extreme weersomstandigheden;
• stakingen;
• storingen in energie- of watervoorziening;
• brand, overstromingen en natuurrampen;
• oorlog of maatschappelijke onrust.

13.3 Opschorting bij overmacht

In geval van overmacht worden de verplichtingen van Horeca Place B.V. opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

13.4 Ontbinding bij langdurige overmacht

Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden. Betaalde bedragen worden teruggestort, verminderd met reeds gemaakte kosten door Horeca Place B.V.

ARTIKEL 14 – VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS

14.1 Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst verkrijgen. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, mag deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien en voor zover een partij wettelijk verplicht is de betreffende informatie te verstrekken.

14.2 Privacyverklaring

Het privacybeleid van Horeca Place B.V., zoals gepubliceerd op de website, maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden voor zover daarop van toepassing.

ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOM

15.1 Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Horeca Place B.V. verstrekte producten en informatie blijven eigendom van Horeca Place B.V.

15.2 Garantie door Opdrachtgever

De Opdrachtgever garandeert dat verstrekte gegevens geen inbreuk maken op rechten van derden.

15.3 Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart Horeca Place B.V. voor alle aanspraken van derden wegens schending van intellectuele eigendomsrechten.

ARTIKEL 16 – KLACHTENREGELING

16.1 Indienen van klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Vermeld daarbij, voor zover van toepassing, het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

ARTIKEL 17 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

17.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Horeca Place B.V. en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2 Bevoegde rechter

Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het Arrondissement Rotterdam.

ARTIKEL 18 – BEDENKTIJD EN ONTBINDING BIJ CONSUMENTENKOOP

18.1 Herroepingsrecht voor consumenten

Een Consument heeft bij een overeenkomst op afstand het recht de koop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.

Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Consumenten en niet op zakelijke Opdrachtgevers.

18.2 Aanmelden van een retour

De Consument dient de herroeping binnen de wettelijke bedenktijd aan Horeca Place B.V. kenbaar te maken. Na de herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd of teruggebracht. Na aanmelding ontvangt de Consument informatie over de wijze waarop het product kan worden geretourneerd.

18.3 Staat van het product bij retournering

De Consument wordt verzocht het product ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.

De Consument mag het product uitpakken en beoordelen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling en hierdoor in waarde is verminderd, is de Consument aansprakelijk voor deze waardevermindering. Horeca Place B.V. kan deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

18.4 Retourkosten

De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de Consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor het door Horeca Place B.V. laten ophalen van grote koel- en vriesapparatuur gelden de volgende retourtransportkosten:

• Nederland: € 80 inclusief btw
• België: € 160 inclusief btw

De Consument kan het product, na voorafgaande aanmelding en op afspraak, ook zelf terugbrengen bij Horeca Place B.V. In dat geval worden geen kosten voor het door Horeca Place B.V. geregelde retourtransport in rekening gebracht.

18.5 Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt Horeca Place B.V. de van de Consument ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels voor consumentenkoop. Bij volledige herroeping van de bestelling omvat dit ook de kosten van de standaardlevering.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de Consument de herroeping heeft gemeld. Horeca Place B.V. mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de Consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Een eventuele waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan met het terug te betalen bedrag worden verrekend.